Recientemente, el Indecopi resolvió el reclamo de una compradora quien solicitó la devolución del precio pagado por un departamento en edificio con múltiples desperfectos (Resolución 0232-2025/SPC- INDECOPI).

El Indecopi, determinó que se había vulnerado el deber de idoneidad (artículos 18 y 19 del Código de Protección y Defensa del Consumidor) y, en. consecuencia, correspondía que las partes suscribieran un contrato para que la inmobiliaria readquiera el departamento y devuelva el precio.

Surge la pregunta: ¿el Indecopi puede obligar a las partes a suscribir un nuevo contrato? En virtud del principio de libertad contractual (artículo 2 inciso 14 de la Constitución y en el artículo 1354 del Código Civil), las personas son libres de celebrar o no un contrato y decidir su contenido. El Indecopi no puede obligar a celebrar un contrato.

La compradora debió resolver el contrato por incumplimiento conforme a los procedimientos civiles, y solo después acudir al Indecopi para obtener una orden de devolución de precio.